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Cómo trabajar las crisis online de tu marca y reputación

Es inevitable que en algún momento surja una crisis online que afecte a nuestra marca. Por eso, es de suma importancia tener preparado un plan de actuación bien definido para tener claro como reaccionar en una situación complicada. Es muy probable que surja alguna situación imprevista que no se ajusta a ninguna de las pautas …

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