El mail marketing y los newsletter siguen siendo una gran arma

El mail marketing y los newsletter siguen siendo una gran arma

El mail marketing se ha convertido hoy día en una parte fundamental de la estrategia de marketing digital de cualquier empresa que esté presente en internet. Consiste en hacer un envío masivo de emails a un conjunto de contactos o suscriptores para hacer llegar un mensaje a nuestro target de seguidores. 

Tiene muchas ventajas y es una de las acciones más exitosas en campañas de publicidad, difusión o visibilización. Es una forma de comunicación inmediata y muy sencilla gracias a la existencia de herramientas muy fáciles de usar que nos permiten configurar nuestro newsletter y enviarlo a nuestra lista de destinatarios con un solo click. 

Algunas de sus ventajas podrían detallarse en los siguientes puntos.

El mail marketing aporta conocimiento

El email marketing (que por lo general se hace a través de un newsletter, semanal o mensual), brinda a los lectores la oportunidad de conocernos mejor, tanto a nivel personal, si es parte de nuestro estilo de comunicación, como a nivel comercial. Se pueden mostrar productos y servicios concretando mucho más que en un sencillo catálogo online. Es importante incluir enlaces que faciliten el acceso a la web, por si algún lector desea ampliar información o hacer una compra. 

Mejora la imagen y el prestigio gracias al mail marketing

Se trata de una herramienta que ayuda a las empresas a demostrar conocimientos y experiencia es su campo. De esta forma se genera mucha más confianza para convertirse en un potencial proveedor. El newsletter debe proporcionar contenidos informativos de valor para los clientes, gracias a los cuales podemos ganar liderazgo frente a competidores. Por eso muy importante apoyar la información con artículos, enlaces y referencias acerca de temas relevantes en el sector, así como compartir noticias frescas y datos sobre novedades, investigación y desarrollo. 

Plataforma de lanzamiento de productos

Es una herramienta muy útil para lanzar nuevos productos, promover servicios o publicar ofertas y promociones. Estas últimas en especial constituyen una estrategia muy útil, sobre todo si se están ofreciendo descuentos y productos exclusivos a los suscriptores. Esto le da valor a nuestro email o newsletter y se refuerza el sentimiento de apego del cliente hacia la empresa. 

Fidelización 

En el caso de los ecommerce, el mail marketing se convierte en un gran aliado para fidelizar a los clientes que han adquirido algún servicio o producto.  Nos permite cumplir varios objetivos. En primer lugar conseguiremos que su experiencia post-venta resulte satisfactoria, ya que estamos mostrando interés por su opinión. La fidelización consigue también que el cliente sea recurrente, es decir, que vuelva a comprar en un futuro. Y por otra parte, hace que sea mucho más probable que sean prescriptores de nuestra marca, es decir, que hablen bien de nosotros en su circulo de contactos.

Analizar campañas

A nivel interno, el email marketing también resulta útil para extraer datos de importancia acerca de como están funcionando nuestras acciones de marketing online. Las plataformas para crear newsletters como Mailchimp, ActiveCampaign, MailRelay, etc. cuentan con opciones para analizar la actividad de los lectores, como el número de clicks, la cantidad de visualizaciones y lecturas, el porcentaje de rebote, las mejores horas y días para realizar el envío, las bajas de los suscriptores, la procedencia de cada uno de ellos, etc. Esto nos va a permitir saber qué beneficios estamos obteniendo de cada campaña y  tomar decisiones al respecto. 

Tipos de newsletter

Existen varios tipos de newsletter, según su maquetación, objetivos, contenidos y destinatarios. 

Newsletter promocional y mail marketing

Es la que se emplea para informar de un determinado producto o servicio. Se suele enviar tanto a clientes potenciales como clientes formales. El propósito principal es convertir a los primeros e incentivar a los segundos que vuelvan a adquirir nuestro producto. Si se envían con cierta frecuencia, su extensión es menor, para no saturar a los destinatarios y para que sea más fácil de elaborar. Pueden tener solamente una página, muy visual tipo flyer pero con posibilidad de introducir más detalles del producto. 

Informativo

El objetivo es proporcionar información a un segmento de los suscriptores, acerca de un servicio o producto. Es bastante completa ya que se incluyen novedades y noticias relativas al sector, imágenes, gráficos, ilustraciones o infografías. Se trata de destacar las cuestiones que más interés pueden presentar para el lector. 

Corporativo

Este tipo de newsletters en las acciones de mail marketing se envían a socios de corporaciones homólogas, asociaciones o clubs relacionados con nuestra área de trabajo. También podemos incluir las que están destinadas a centros de estudios, grupos de alumnos o equipos de empleados.  El propósito en este caso es reforzar las relaciones humanas basándose en los intereses compartidos.  En ocasiones se reservan a los miembros socios que abonan una cuota. 

Estacional

Estos newsletter se lanzan en fechas señaladas o eventos específicos y su información está enfocada en ese tema en concreto. Por ejemplo son aquellas que sirven para potenciar ventas durante las rebajas, las campañas de Navidad, etc. Sirve para generar información relevante sobre productos, ofertas, novedades, promociones limitadas o establecimientos. 

Especializado

El contenido está centrado en un tema concreto y se destina al público que ha solicitado expresamente este tipo de información. Estos newsletters destacan por su calidad, son didácticos, con un diseño y un contenido muy cuidados y un gran nivel de elaboración y esfuerzo. Es por esto que suelen ser de pago. 

Te animamos a comprobar las posibilidades del email marketing y los newsletter en tu negocio. Si no sabes como empezar, no dudes en contactarnos. Podemos llevarte la estrategia y acciones de newsletter y mail marketing de tu empresa.

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